Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

ESSCHERT DESIGN Winkel is een gespecialiseerde aanbieder van hoogwaardig, ergonomisch tuingereedschap, veiligheidsmateriaal en slimme opbergoplossingen. Onze website wordt beheerd vanaf ons adres in Doetinchem. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.

Onze gegevens:
ESSCHERT DESIGN Winkel
1926 Verdilaan, Doetinchem, NL 7002LR
E-mail voor privacyvragen: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarvoor?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het bieden van onze diensten: een soepele aankoopervaring, veilige betaling en betrouwbare levering.

a. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt:

• Contact- en factuurgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en factuuradres. Deze zijn nodig voor het verwerken en leveren van uw bestelling en het sturen van orderbevestigingen.
• Betalingsgegevens: Wij zien of slaan geen directe creditcard- of bankgegevens op. Betalingen worden afgehandeld via onze gecertificeerde betalingspartners (zoals PayPal, Stripe). Zij delen alleen een bevestiging van de betaling met ons.
• Communicatiegegevens: Gegevens uit e-mails of contactformulierberichten die u naar ons stuurt.

b. Gegevens die automatisch worden verzameld:

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, paginabezoeken en klikgedrag. Deze gegevens helpen ons de website technisch te beheren en te verbeteren.
• Cookie-gegevens: Zie hoofdstuk 6 voor meer details.

Doelen van verwerking:

• Uitvoeren van de overeenkomst (leveren van bestelde producten).
• Verzenden van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendmeldingen).
• Verbeteren van de functionaliteit en gebruikerservaring van onze website.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale administratie).

3. Delen van uw gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen strikt noodzakelijk met:

• Betalingsverwerkers: (PayPal, creditcardmaatschappijen) om betalingen veilig af te handelen.
• Logistieke partners: (zoals PostNL, DHL) om uw bestelling bij u af te leveren.
• IT-dienstverleners: voor hosting en technisch onderhoud van onze website, onder strikte verwerkersovereenkomsten.
• Overheidsinstanties: alleen als dit wettelijk verplicht is.

Onze partners zijn gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of in landen met een passend beschermingsniveau.

4. Bewaartermijnen en gegevensveiligheid

Bewaartermijn: Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Factuurgegevens bewaren wij bijvoorbeeld de wettelijk verplichte 7 jaar voor de belastingdienst. Contactgegevens van gastaccounts worden na afronding van de levering binnen redelijke tijd verwijderd.

Beveiliging: Net zoals “Bescherming en veiligheid” een kernwaarde in ons productassortiment is, hanteren wij robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Dit omvat:

• Gebruik van beveiligde (SSL) verbindingen op onze website.
• Strikte toegangscontroles tot onze systemen.
• Het niet rechtstreeks opslaan van gevoelige betalingsgegevens.

5. Uw rechten

U heeft controle over uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van u hebben.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Uw gegevens te laten verwijderen (in bepaalde gevallen).
• De verwerking tijdelijk te beperken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
• Uw gegevens in een machineleesbaar formaat over te dragen (dataportabiliteit).

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen een maand. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt, net als de meeste websites, cookies – kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden geplaatst.

• Noodzakelijke cookies: Zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit (zoals het onthouden van producten in uw winkelwagentje). Deze worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming.
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics): Helpen ons anoniem te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken (welke menu’s zoals “Handgereedschap” of “Ergonomische tips” populair zijn), zodat wij de site kunnen verbeteren. Wij gebruiken deze alleen met uw toestemming.
• Marketing cookies: Gebruiken wij momenteel niet.

U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website of via uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

7. Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit privacybeleid soms bijwerken, bijvoorbeeld naar aanleiding van nieuwe functionaliteiten of wetswijzigingen. De actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.